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最近几年,随着互联网的日益普及,数字参考咨询迅速兴起,开拓了参考咨询服务的新领域。与此同时,基于搜索引擎的互动问答平台'百度知道'和'搜搜问问'等应运而生。数字参考咨询与作为互动问答平台的代名词的'百度知道'和'搜搜问问'之间有一定的相似性和可比性,通过对两者的全面分析比较,可为我校图书馆数字参考咨询提供一些有益的启示,促进知识分享和传播。