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目的：了解上海市民对零售药店药学服务的需求，为全面实施药学服务提供科学依据。方法：对上海市6个区的社区居民进行抽样问卷调查，运用Excel工作表和SPSS11．0统计软件对回收的约700份问卷进行分析。结果：79．8％的被调查者愿意去药学服务好的零售药店买药；被调查者对零售药店开展药学服务活动的知晓率为56．1％；82．6％的被调查者认为药店工作人员需要提高专业水平；78．5％的被调查者希望得到药师用药指导。结论：被调查者对零售药店药学服务的总体需求较大，但对已经开展的药学服务的认知度和满意度不高。建议加