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从中国银行业零售业务的发展入手,总结了我国银行业零售业务业务数量大、需求客户广,但是成本高、盈利少、欠缺发展积极性等现状,归纳了成本管理主体错位、成本管理对象不明、提高成本效率积极性不高等认识误区与问题,提出了银行业零售业务选择现代成本管理方法的现实意义以及发展银行业零售业务的成本管理对策.