【摘 要】
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目的:研究门诊不良事件对于改进门诊管理与服务所带来的影响.方法:由2018年3月-2020年2月,选择我院门诊所发生的46起护理不良事件,对其有关的引发原因、改进对策进行分析与研
【机 构】
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昌吉州人民医院,新疆 昌吉 831100
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目的:研究门诊不良事件对于改进门诊管理与服务所带来的影响.方法:由2018年3月-2020年2月,选择我院门诊所发生的46起护理不良事件,对其有关的引发原因、改进对策进行分析与研究.结果:在引发护理不良事件的有关原因中,沟通不够最为普遍29起(63.04％),环境安全最少2起(4.35％).结论:护理管理有关人员应立即找出引发不良事件的有关原因,并施予更具针对性的改进对策,减少门诊所出现的不良事件.
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