预检分诊管理在提高外科门诊分诊质量中的作用

来源 :中医药管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Euphemia123
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目的:探究预检分诊管理在提高外科门诊分诊质量中的作用.方法:选取2020年1~4月于医院外科门诊就诊的2 145例患者为研究对象,2020年1~2月的1 095例患者给予常规管理设为实施前,2020年3~4月的1 050例患者给予预检分诊管理设为实施后,比较实施前后的管理效果.结果:实施后患者的分诊准确率,显著高于实施前(P<0.05).实施后患者平均等候时间,显著低于实施前(P<0.05).实施后患者各方面满意度评分,显著高于实施前(P<0.05).结论:在外科门诊实施预检分诊管理,提高外科门诊分诊准确率,提升患者满意度.
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