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通过对顾客满意度概念的阐述,说明如何提高顾客的满意度,如何维系企业与顾客的永恒以及提高顾客满意度和争创企业高效的辩证关系.
浅析顾客满意度与企业效益的关系
【摘 要】
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通过对顾客满意度概念的阐述,说明如何提高顾客的满意度,如何维系企业与顾客的永恒以及提高顾客满意度和争创企业高效的辩证关系.
【机 构】
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中石油大庆石化公司化肥厂
【出 处】
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化工质量
【发表日期】
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2004年6期
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