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网络诈骗制约电子商务发展身份盗取问题仍在挫伤消费者的自信心,同时延缓了电子商务的发展.美国联合商会(FTC)早期曾经表示身份盗取是四年来消费者抱怨的头号问题.在所有这些抱怨中,在线欺诈成为大量抱怨的主因,也就是说主要的欺诈还是通过互联网实现的.据2004年Forrester Research的报告,9%的美国在线消费者-近600万的家庭遭遇了在线欺诈.Gartner也在报告发布了数据,去年由于身份盗取所造成的损失高达12亿美元,这个数字也许仅仅是冰山一角,其对经济和个人财产的影响是不可忽视的.