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期刊论文
论服务企业的核心竞争力
论服务企业的核心竞争力
来源 :科技资讯 | 被引量 : 0次 | 上传用户:airfly
【摘 要】
:
企业竞争力的内在反映是企业的综合素质,外在反映是企业提供给顾客的产品及服务质量.核心竞争力的打造,需要构建一个三维模型:技术、机制和文化.
【作 者】
:
王小玲
【机 构】
:
内蒙古财经学院
【出 处】
:
科技资讯
【发表日期】
:
2007年34期
【关键词】
:
服务企业
核心竞争力
企业文化
顾客价值
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企业竞争力的内在反映是企业的综合素质,外在反映是企业提供给顾客的产品及服务质量.核心竞争力的打造,需要构建一个三维模型:技术、机制和文化.
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