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近年来，十堰市人事局在市委、市政府的正确领导下，在省厅的具体指导下，坚持以党的十七大精神为指导，认真学习实践科学发展观，以维护改革、发展和稳定大局为己任，畅通信访渠道，规范信访秩序，狠抓源头治理，加大矛盾纠纷排查力度，夯实了信访基础。近三年来，我们先后共接收省厅、市政府、市信访部门转交及群众直接上访材料720余件，来访2100余人次，都按规定及时进行了认真处理，