【摘 要】
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为深入研究一线员工反生产行为影响因素以及各个因素之间的作用关系,从个人因素、组织环境因素和管理者因素三个层面建立影响因素的指标体系。采用解释结构模型(ISM)分析各影
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为深入研究一线员工反生产行为影响因素以及各个因素之间的作用关系,从个人因素、组织环境因素和管理者因素三个层面建立影响因素的指标体系。采用解释结构模型(ISM)分析各影响因素的相互作用,建立4级解释结构模型。结果表明,表层直接影响因素为认知能力、责任心、报复性动机、工作压力,潜在间接影响因素为情绪稳定性、工作满意度、组织限制、人际冲突、安全监督水平,深层根本影响因素为组织管理、领导风格。因此,减少组织不公待遇、完善奖励惩罚机制、谨慎面试消除压力有助于控制一线员工的反生产行为的发生。
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