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市场营销是生活中非常常见的一种社会行为,狭义的市场营销一般是指销售,广义的市场营销概念则大得多,主要包括产品、渠道、价格、促销4个方面,学术上一般称之为＂4P＂理论。随着经济社会的发展,市场营销理论以及其相关行为的应用越来越普遍,其中也包括电力行业。电力行业作为一个传统行业,与现代营销手段的融合是发展的必然要求。本文从市场营销的基本概念出发,浅谈市场营销及优质服务在电力营销中的作用。