【摘 要】
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近年来,随着物业管理行业20多年的快速发展与逐渐成熟,由于法制的滞后和不完善、开发商的诚信缺失、物业管理本身的不规范及服务能力不能满足业主持续增长的需要,加之广大业
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近年来,随着物业管理行业20多年的快速发展与逐渐成熟,由于法制的滞后和不完善、开发商的诚信缺失、物业管理本身的不规范及服务能力不能满足业主持续增长的需要,加之广大业主在维权意识不断高涨的同时又缺乏维权的理性和必要的物业管理知识,从而使得物业管理连年成为社会的焦点,被广大业主及社会各界人士所诟病.特别是在刚刚过去的2003年里,物业管理企业的内外部经营环境风起云涌,可谓物业管理行业诞生二十多年来史上最不平凡的一年:
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