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摘要随着医学水平的发展,现代医疗更多的依赖现代化的医疗设备,如果医疗器械因为维护和维修不当,不仅不能真正发挥他们的作用,还有可能给患者带来伤害。本文首先阐述了我国公立医院医疗设备的维修现状。其次,从有关部门要加强对医疗设备维修市场的监督;医院领导要重视维修技术人员的培养;建立完善的维修管理制度等方面对如何应对我国公立医院医疗设备的维修现状提出了自己的看法和建议,具有一定的参考价值。
关键词公立医院;医疗设备;维修现状;对策
中图分类号R197.38文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)031-0192-01
随着医学水平的发展,现代医疗更多的依赖现代化的医疗设备,根据卫生部2005年公布的数据,我国共有医疗机构约30万家,其中医院约1.9万家,三级医院有950家,三级甲等医院有600家。 但是,有另一组数据是我们没法掌握的,那就是在这些医院和医疗机构中,拥有多少种医疗器械,尤其是大型的医疗设备;这些医疗器械中,有多少是在被安全地使用着;有多少医疗器械得到了适当的维护和保养;有多少医疗器械发生故障时,能得到及时正确的维修;有多少医疗器械因为维护和维修不当,不仅不能真正发挥他们的作用,还有可能給患者带来伤害。本文就我国公立医院医疗设备的维修现状及对策进行探讨。
1我国公立医院医疗设备的维修现状
1.1维修人员资质低,维修技术手段落后
据有关资料,从事维修工作的人员大多为中等以下学历,未受过高等教育,技能单一、知识面窄、技术水平提高慢。这是制约中小医院医疗器械发展的重要因素。处理医疗器械故障还是靠传统的方法,传统的工具(一块万用表,两把螺丝刀),远远跟不上医疗器械的发展。
1.2维修保养不当,易致医疗设备提前报废
如在美国,一台呼吸机的使用寿命约为10万小时,而在国内,一台呼吸机使用1万-2万小时,甚至几千小时就报废的现象非常普遍。医疗设备使用不充分和过早报废,其实也是造成老百姓看病费用居高不下的一个重要原因。
1.3提供医疗器械售后服务公司的盈利模式存在问题
按照国际惯例,医疗器械售后服务公司的利润来源应是其提供服务后收取的服务费,目前中国的情况却不是这样,医疗器械售后服务公司的服务通常被认为应该是免费的,从提供维修的配件中赚取价差成为这些公司主要的盈利手段。这样一来,售后服务提供商就变成医疗设备配件销售商,为追求更高的利润,其服务水准往往低于及格线。所有这些,都是中国医疗设备维修产业现阶段面临的困惑。
2如何应对我国公立医院医疗设备的维修现状
2.1有关部门要加强对医疗设备维修市场的监督
在生产和流通环节,大型医疗设备处于政府强大的质量监管之下,但在售后服务环节,作为医疗设备的质量管理主体的医院却缺乏相应的管理意识和能力,其他部门的监管也存在一定的空白,而这正是导致我国大型医疗设备质量管理链条断裂的主要原因之一。对医疗设备维修机构严格的资格准入门槛,对其日常工作进行严格的管理,不仅能确保医疗设备的正确使用,更能有力保障患者的生命安全。
2.2医院领导要重视维修技术人员的培养
不断地安排维修人员到设备的厂家或公司进行定期培训,或到学校等脱产学习,或上岗培训、技术交流、自学等在职学习。现代工程技术发展日新月异,其新技术、新方法不断应用于医疗器械,设备维修人员只有加强继续教育、更新知识,才能不断提高维修水平。院领导还应给予维修部门充分的人力、物力上的支持,配备先进的维修工具,如:智能示波器、集成电路在线测试仪、焊接工作站,配备能上网的计算机等,营造适合维修人员发展和施展才能的条件,这也是关键。
2.3建立完善的维修管理制度
建立医疗器械维修人员的准入制度,引入正确的竞争机制、充分调动维修人员的积极性,完善保养制度,做好维修人员的分工,划分责任,大型器械要有专门的维修人员负责日常的保养维修。其中,原厂售后服务是比较好的选择。因为原厂不仅技术实力强、维修备件库完善,并在技术升级、咨询与零部件更换等方面都有明显优势,更重要的是能够提供“随叫随到、手到病除”的紧急故障维修服务响应,还具备例行巡检维护和业务培训能力。
参考文献
[1]窦志军, 桑爱萍. 医疗设备管理与维修在医院发展中的作用[J].中国医学装备,2009,8:102-105.
[2]郭青春,焦书泽,高建国.浅谈医疗设备维修人员的管理[J].医疗装备,1998,12: 125-127.
[3]王梦蛟.心脏起搏器的发展及新技术[J].中国医疗器械信息,2008,08:169-170.
[4]栾振涛,丁鸿雁.如何对医疗维修力量进行整合[J].医疗卫生装备,2005,08: 178-179.
[5]张富强,葛宪民,陈长发.浅谈医院医疗设备管理[J].广西医学,2003,12:163-165.
关键词公立医院;医疗设备;维修现状;对策
中图分类号R197.38文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)031-0192-01
随着医学水平的发展,现代医疗更多的依赖现代化的医疗设备,根据卫生部2005年公布的数据,我国共有医疗机构约30万家,其中医院约1.9万家,三级医院有950家,三级甲等医院有600家。 但是,有另一组数据是我们没法掌握的,那就是在这些医院和医疗机构中,拥有多少种医疗器械,尤其是大型的医疗设备;这些医疗器械中,有多少是在被安全地使用着;有多少医疗器械得到了适当的维护和保养;有多少医疗器械发生故障时,能得到及时正确的维修;有多少医疗器械因为维护和维修不当,不仅不能真正发挥他们的作用,还有可能給患者带来伤害。本文就我国公立医院医疗设备的维修现状及对策进行探讨。
1我国公立医院医疗设备的维修现状
1.1维修人员资质低,维修技术手段落后
据有关资料,从事维修工作的人员大多为中等以下学历,未受过高等教育,技能单一、知识面窄、技术水平提高慢。这是制约中小医院医疗器械发展的重要因素。处理医疗器械故障还是靠传统的方法,传统的工具(一块万用表,两把螺丝刀),远远跟不上医疗器械的发展。
1.2维修保养不当,易致医疗设备提前报废
如在美国,一台呼吸机的使用寿命约为10万小时,而在国内,一台呼吸机使用1万-2万小时,甚至几千小时就报废的现象非常普遍。医疗设备使用不充分和过早报废,其实也是造成老百姓看病费用居高不下的一个重要原因。
1.3提供医疗器械售后服务公司的盈利模式存在问题
按照国际惯例,医疗器械售后服务公司的利润来源应是其提供服务后收取的服务费,目前中国的情况却不是这样,医疗器械售后服务公司的服务通常被认为应该是免费的,从提供维修的配件中赚取价差成为这些公司主要的盈利手段。这样一来,售后服务提供商就变成医疗设备配件销售商,为追求更高的利润,其服务水准往往低于及格线。所有这些,都是中国医疗设备维修产业现阶段面临的困惑。
2如何应对我国公立医院医疗设备的维修现状
2.1有关部门要加强对医疗设备维修市场的监督
在生产和流通环节,大型医疗设备处于政府强大的质量监管之下,但在售后服务环节,作为医疗设备的质量管理主体的医院却缺乏相应的管理意识和能力,其他部门的监管也存在一定的空白,而这正是导致我国大型医疗设备质量管理链条断裂的主要原因之一。对医疗设备维修机构严格的资格准入门槛,对其日常工作进行严格的管理,不仅能确保医疗设备的正确使用,更能有力保障患者的生命安全。
2.2医院领导要重视维修技术人员的培养
不断地安排维修人员到设备的厂家或公司进行定期培训,或到学校等脱产学习,或上岗培训、技术交流、自学等在职学习。现代工程技术发展日新月异,其新技术、新方法不断应用于医疗器械,设备维修人员只有加强继续教育、更新知识,才能不断提高维修水平。院领导还应给予维修部门充分的人力、物力上的支持,配备先进的维修工具,如:智能示波器、集成电路在线测试仪、焊接工作站,配备能上网的计算机等,营造适合维修人员发展和施展才能的条件,这也是关键。
2.3建立完善的维修管理制度
建立医疗器械维修人员的准入制度,引入正确的竞争机制、充分调动维修人员的积极性,完善保养制度,做好维修人员的分工,划分责任,大型器械要有专门的维修人员负责日常的保养维修。其中,原厂售后服务是比较好的选择。因为原厂不仅技术实力强、维修备件库完善,并在技术升级、咨询与零部件更换等方面都有明显优势,更重要的是能够提供“随叫随到、手到病除”的紧急故障维修服务响应,还具备例行巡检维护和业务培训能力。
参考文献
[1]窦志军, 桑爱萍. 医疗设备管理与维修在医院发展中的作用[J].中国医学装备,2009,8:102-105.
[2]郭青春,焦书泽,高建国.浅谈医疗设备维修人员的管理[J].医疗装备,1998,12: 125-127.
[3]王梦蛟.心脏起搏器的发展及新技术[J].中国医疗器械信息,2008,08:169-170.
[4]栾振涛,丁鸿雁.如何对医疗维修力量进行整合[J].医疗卫生装备,2005,08: 178-179.
[5]张富强,葛宪民,陈长发.浅谈医院医疗设备管理[J].广西医学,2003,12:163-165.