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走进农行贵州省分行营业部的营业网点,映入眼帘的“笑脸墙”格外的引人注目,墙上的主角不是娱乐明星、社会名流,而是一个个笑容真诚而朴实的农行员工。无论是服务台牌上风格各异的服务宣言、休息时兵乓球台旁攒动的身影,还是面对客户一句贴心的问候、一个双手奉上的动作,点滴映射出的都是文化建设潜移默化的成果。