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本文分析了《城市轨道交通客运服务礼仪》课程目前在高职院校的设置现状，探讨了5个教改内容与解决途径：校企合作开发教材、运用教学做一体化模式、创新考核方式、开发立体化的教学资源库、提升专任教师的礼仪素养。课程采用全新开创的“项目驱动、案例教学”的教学模式，使学生能够更好地掌握服务礼仪知识与技能。
《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计
【摘 要】
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本文分析了《城市轨道交通客运服务礼仪》课程目前在高职院校的设置现状，探讨了5个教改内容与解决途径：校企合作开发教材、运用教学做一体化模式、创新考核方式、开发立体化的
【机 构】
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广州科技贸易职业学院
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2014年12期
【基金项目】
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（1）2013年度广东省高职教育管理类专业教学改革立项课题,课题编号：YGL2013095（2）广州科技贸易职业学院2013年院级教改课题,项目编号20130207.
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