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图书馆借阅工作应导入顾客满意战略(CS),文章就如何开展图书馆优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见.
论图书馆借阅工作优质服务的核心理念
【摘 要】
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图书馆借阅工作应导入顾客满意战略(CS),文章就如何开展图书馆优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见.
【机 构】
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金华职业技术学院
【出 处】
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大众科技
【发表日期】
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2005年8期
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