论文部分内容阅读
当前，建设优秀企业文化和建设诚信企业是国有企业塑造良好形象、实现健康持续发展的重要途径。近两年来，我局结合企业的实际情况，在全局范围内大力开展诚信教育，全面推进企业文化建设，将“五优形象”（优秀的领导形象、优等的员工形象、优质的工程形象、优良的服务形象、优美的环境形象）建设作为企业文化建设的工作重点，有机地将企业诚信建设融入到企业文化建设工作中，取得了显著的效果，初步形成了富有四航特色的企业文化体系，有力地推动了企业的健康发展。2003年，我局新签合同额和总承包产值均突破35亿元大关，比2002年翻了一番；2004年，新签合同额46亿元，总承包产值45.1亿元，企业发展又上了一个新的台阶。两年来，我局荣获中国建设银行“AAA级信用单位”、国家工商行政管理总局“守合同重信用企业”和“首届全国诚信企业”、“广东省思想政治工作优秀企业”、“广东省企业文化建设先进单位”、“广东省模范职工之家”、“广东省直属机关先进基层党组织”等多项荣誉称号。
率先垂范诚信管理，塑造优秀的领导形象
塑造优秀的领导形象既是我局领导班子建设的重要任务，也是“五优形象”建设的首要任务。加强企业各级领导的诚信建设，使各级领导成为诚信的表率，是塑造企业优秀领导形象的一个重要方面。为此，我局首先将诚信作为各级领导班子成员选拔、任用、培训、考核的重要内容，努力提高各级领导的诚信素质。其次，突出抓好各级领导的诚信教育，在局和局属单位党委两级学习中心组开展“共铸诚信四航”的专题学习会，在中层干部理论轮训中开展诚信教育，努力提高各级领导的诚信管理和服务意识。再次，在项目经理档案库中建立诚信信息资料，内容包括工程质量、安全、工期、成本的情况以及业主对工程服务的评价意见等，并以此作为项目经理业绩考核评价和评选优秀项目经理的一项重要内容，积极塑造和培养良好的项目经理形象。
在诚信建设工作中，各级领导努力学习、积极宣传、认真实践诚信建设，努力作诚实守信的模范。他们诚信经营、诚信管理、诚信办事，带头营造一种良好的诚信氛围，为“共铸诚信四航”作出了表率，塑造了良好的企业领导形象。局党政领导高度重视企业诚信建设和企业文化建设，提出了“争港工第一，创建筑一流”的企业发展目标，积极倡导“诚信经营、恪守承诺、注重质量、顾客至上”的企业经营道德，组织开展“共铸诚信四航”系列活动，全面推动企业诚信建设和企业文化建设，带领全局员工创造了企业高速发展的奇迹。为此，局长陈奋健在2004年获得了 “中国优秀企业家”称号，原局党委书记沈长林荣获了2004年广东省五一劳动奖章。
提高素质规范行为，塑造优等的员工形象
加强员工诚信建设，塑造聪慧、诚信、谦和、敬业、奋进的优等员工形象，是我局员工队伍建设的目标，也是我局企业文化建设的重要任务。我们紧紧围绕塑造优等员工形象，全面提高员工综合素质，开展诚信建设教育、现代公民道德和员工职业道德教育，修订了员工职业道德规范标准并颁发实施。为了让诚信理念在员工的思想中扎根，2004年开展了两项活动：一是组织开展“共铸诚信四航”演讲活动，在基层单位演讲比赛的基础上，进行了全局性的演讲比赛，并挑选优秀选手组成巡回演讲团前往广州、深圳、湛江、三亚、厦门等地区进行巡回演讲，使员工受到了一次深刻的教育。二是开展征文活动，编辑出版了《诚信四航》一书，汇集了数十名员工的文章，用社会上和企业内部大量的事实，生动地宣传了诚信经营、诚实做人的意义和作用，痛斥了假冒伪劣、坑蒙拐骗的行为，提高了员工践行诚信的自觉性，促使员工以自觉的行动来体现、维护、塑造企业的优美形象。
全体员工努力践行诚信，积极投身到企业文化建设和诚信建设活动中，展现出优等的员工形象，受到了国内外业主的高度评价。在福建，“四航人”顽强拼搏，高质量建成厦门东渡和漳州港等一批码头，塑造了“四航人”诚信的好形象。招商局漳州开发区港务局吴京生局长称赞说：“多年来，‘四航人’在这片市场上真诚待人、真诚办事，用满脸真诚赢得了我们的信任。”在巴基斯坦瓜达尔深水港，“四航人”认真实践“四航文化”，不畏艰难，苦干加巧干，战胜了境外施工的种种困难，排除“5.3”汽车炸弹恐怖袭击事件的干扰，恪守承诺，提前几个月为巴基斯坦人民建成了一流码头，在异国他乡充分展现了“四航人”的风采，被巴基斯坦总统穆沙拉夫赞为“临危不惧的勇士”，再树了中巴友谊新丰碑。
注重质量打造品牌，塑造优质的工程形象
企业优质品牌是企业形象的标志和象征，优质的工程形象则是施工企业形象的主要体现。实施品牌战略、塑造优质工程形象，是我局企业文化建设和诚信建设的重要使命。近几年来，我局坚定不移地奉行诚信经营道德，着重抓好四项工作：一是强化品牌意识，实施品牌战略，加大创企业品牌的力度，形成争创四航品牌的新局面。二是贯彻科技兴局方针，引进、培养一批在国内同行中有一定影响的技术专家，建立一支结构合理的技术梯队，发挥集团建材重点实验室的作用，大力推进技术开发和科技创新。三是加大固定资产投资，增添了“四航奋进”号2600吨起重船、93.5米桩架打桩船、4100吨浮船坞等大型船机设备，为创建一流企业品牌、开拓经营提供设备保障。四是以工程为依托，推广应用新工艺、新材料，将大型沉箱的预制浮运安装技术、斜桩嵌岩技术、深水防波堤施工技术、高边坡施工技术、高性能混凝土技术等应用在工程实践中，提高了工程的技术含量，创建出一批港工、路桥、隧道等方面的优质工程。
近几年来，我局以诚信为本，认真实践“干一个工程，创一个品牌，拓一方市场，育一批人才”的经营理念，创建了一批高质量、高速度的“双高”企业品牌工程，赢得了社会和业主广泛的赞誉。在深圳盐田港三期水工工程建设中，“四航人”坚持“用精品回报业主，靠诚信链接市场；用管理提高效益，靠团队实现目标”管理理念，面对着业主对工期一再提前的要求，及时调整进度计划，加大资源配置，制定赶工措施，在严格执行英国技术质量标准的前提下，用24个月的时间提前两年建成了4个10万吨级集装箱码头，质量可达到50年不大修，从而得到了业主、设计单位和当地政府的一致好评，再一次为我局赢得了良好信誉。上海孚宝码头工程是我局在上海地区承接的首个工程，工程质量和社会信誉直接关系到我局在华东地区的发展。四航孚宝项目部在施工过程中，克服了“非典”、高温、急流、台风等困难，排除了外界的干扰，不但如期完成了项目，还创造了打桩正位率高、无结构性裂缝、应用高性能混凝土的优质纪录，获得了业主的信任和赞许。
恪守承诺优质回报，塑造优良的服务形象
企业的生存和发展，最终要在市场的检验和竞争中实现。实行优质服务，让顾客满意，是企业经久不衰的保证和可持续发展的必然选择。我局在企业文化建设和企业诚信建设工作中，围绕塑造优良的服务形象开展了三项活动：一是强化诚信经营、诚信服务的理念，实现从经营项目到经营市场、关注工程到关注业主的转变。以践行承诺、优质回报为重点，以顾客满意度为中心，广泛宣传，加强教育，使诚信服务成为员工的自觉行动。二是把诚信服务融入到文明创建和依法治局工作中。在文明工地和先进集体的考核评比中实行“诚信服务”一票否决，凡是发生重大失信行为，对企业信誉产生较大影响，或业主对工程建设的诚信服务不满意的，都不能评为文明工地或先进集体。2004年，我局强化依法治企工作，确立了“外讲诚信，依法经营；内讲制度，依法管理”的依法治企观，提出了“七个坚持，七个反对，实现七个成效”的依法治局要求。其三，实行工程回访制度，认真听取业主意见，及时进行整改。对已经签订的合同和协议进行了一次认真的清查，对可能产生影响企业信誉的问题，及时采取预防措施，防止失信行为的发生。
在工程建设中，“四航人”以顾客满意为中心，诚信为业主服务，为顾客提供了一个个满意的产品。面积达84万平方米的广州南沙陆域软基处理工程是南沙基础设施建设的关键性起步工程，为确保优质高效完成工程，四航项目部历经10个月的顽强拼搏，克服种种困难，如期向广州市政府和业主交上了一份满意的答卷，展示了恪守承诺的诚信形象。“四航人”的诚信经营、诚信服务，不仅树立了良好的企业形象，还赢得了业主的认同和市场的回报。广东省委宣传部副部长胡中梅在为《诚信四航》一书作序时对“四航人”的诚信建设给予了高度的评价。广东红海湾有限公司经理在接受中央电视台记者采访时表示，四航局是汕尾发电厂一期工程所有参建单位中最令业主省心、放心的施工企业。在深圳盐田、蛇口、广州南沙、海南三亚、广东湛江、广西防城、福建漳州，“四航人”都是因为出色地完成了前期工程，才赢得了一片片市场。
文明创建常抓不懈，塑造优美的环境形象
企业环境形象是企业文化的外在表现，是反映企业发展和管理水平的表层，是企业竞争力的一种外在体现。塑造优美的环境形象是当前国有企业开展创建文明企业活动的内在要求，也是全面推进企业文化建设的一项重要内容。近几年来，我局广泛开展了创建文明企业、文明工地、文明船舶活动，制定了创建文明企业活动方案，明确规定了文明企业、文明工地、文明船舶的评比标准，提出了对工程项目营区建设和船容船貌的要求。同时，结合全面推进企业文化建设工作，认真贯彻中港集团企业形象识别系统，统一制作企业标徽、铭牌、旗帜、图表，将工程项目工期、质量等方面的承诺进行公示，接受业主、监理和社会的监督。实践使我们体会到，文明单位不仅是一种荣誉，也是一种承诺，它包含着社会和企业内部的监督和认可，是一种宝贵的无形财产。
对文明创建活动，我们常抓不懈，持之以恒。经过长期的努力，取得了丰硕的成果。2004年，我局一公司、二公司、工程技术研究院通过了上级的复查，保持了连续七年的广东省直属机关文明单位称号，一公司预制构件厂、局工程开发部也进入了省直文明单位的行列。局和公司文明工地遍布全国十多个省市，充分体现了大型国企文明诚实的风采，得到了社会和业主的好评。在浙江宁波大榭开发区，四航项目部积极开展创建文明工地活动和青年文明号活动，较好地展示了企业的良好形象，受到业主和当地领导的称赞，团中央委员、宁波团市委书记张文杰称赞“四航的创建工作是宁波外来施工企业的一面旗帜”。在深圳蛇口港SCT2码头工程，四航项目部积极开展文明工地创建工作，坚持内讲制度和外讲诚信的统一，内抓管理外树形象，获得了业主代表的高度赞扬，称赞工程干得令人“高兴、满意”。
柳州两面针股份有限公司成立于1994年6月30日，是全国大型日用化工生产企业，主要从事口腔卫生用品、洗涤用品及妇女卫生用品等产品的生产与销售。自成立之日起，公司紧紧抓住改革开放的历史机遇，与时俱进，以市场需求为导向，以科技和管理为动力，使企业得到了持续、高速发展。两面针产品多次获得全国畅销国产商品“金桥奖”， 商标1999年被评定为牙膏行业全国驰名商标，2002年两面针牙膏还荣获“中国名牌产品”称号，是日化行业的著名品牌。
在企业诞辰之际，公司党委书记、董事长兼首席执行官梁英奇表示：柳州两面针股份有限公司将坚定不移地推进发展战略，规范管理，最大限度地运用市场化手段，塑造上市公司新形象，以优异的业绩回报投资者，以健康的产品和优质的服务回报广大消费者。
率先垂范诚信管理，塑造优秀的领导形象
塑造优秀的领导形象既是我局领导班子建设的重要任务，也是“五优形象”建设的首要任务。加强企业各级领导的诚信建设，使各级领导成为诚信的表率，是塑造企业优秀领导形象的一个重要方面。为此，我局首先将诚信作为各级领导班子成员选拔、任用、培训、考核的重要内容，努力提高各级领导的诚信素质。其次，突出抓好各级领导的诚信教育，在局和局属单位党委两级学习中心组开展“共铸诚信四航”的专题学习会，在中层干部理论轮训中开展诚信教育，努力提高各级领导的诚信管理和服务意识。再次，在项目经理档案库中建立诚信信息资料，内容包括工程质量、安全、工期、成本的情况以及业主对工程服务的评价意见等，并以此作为项目经理业绩考核评价和评选优秀项目经理的一项重要内容，积极塑造和培养良好的项目经理形象。
在诚信建设工作中，各级领导努力学习、积极宣传、认真实践诚信建设，努力作诚实守信的模范。他们诚信经营、诚信管理、诚信办事，带头营造一种良好的诚信氛围，为“共铸诚信四航”作出了表率，塑造了良好的企业领导形象。局党政领导高度重视企业诚信建设和企业文化建设，提出了“争港工第一，创建筑一流”的企业发展目标，积极倡导“诚信经营、恪守承诺、注重质量、顾客至上”的企业经营道德，组织开展“共铸诚信四航”系列活动，全面推动企业诚信建设和企业文化建设，带领全局员工创造了企业高速发展的奇迹。为此，局长陈奋健在2004年获得了 “中国优秀企业家”称号，原局党委书记沈长林荣获了2004年广东省五一劳动奖章。
提高素质规范行为，塑造优等的员工形象
加强员工诚信建设，塑造聪慧、诚信、谦和、敬业、奋进的优等员工形象，是我局员工队伍建设的目标，也是我局企业文化建设的重要任务。我们紧紧围绕塑造优等员工形象，全面提高员工综合素质，开展诚信建设教育、现代公民道德和员工职业道德教育，修订了员工职业道德规范标准并颁发实施。为了让诚信理念在员工的思想中扎根，2004年开展了两项活动：一是组织开展“共铸诚信四航”演讲活动，在基层单位演讲比赛的基础上，进行了全局性的演讲比赛，并挑选优秀选手组成巡回演讲团前往广州、深圳、湛江、三亚、厦门等地区进行巡回演讲，使员工受到了一次深刻的教育。二是开展征文活动，编辑出版了《诚信四航》一书，汇集了数十名员工的文章，用社会上和企业内部大量的事实，生动地宣传了诚信经营、诚实做人的意义和作用，痛斥了假冒伪劣、坑蒙拐骗的行为，提高了员工践行诚信的自觉性，促使员工以自觉的行动来体现、维护、塑造企业的优美形象。
全体员工努力践行诚信，积极投身到企业文化建设和诚信建设活动中，展现出优等的员工形象，受到了国内外业主的高度评价。在福建，“四航人”顽强拼搏，高质量建成厦门东渡和漳州港等一批码头，塑造了“四航人”诚信的好形象。招商局漳州开发区港务局吴京生局长称赞说：“多年来，‘四航人’在这片市场上真诚待人、真诚办事，用满脸真诚赢得了我们的信任。”在巴基斯坦瓜达尔深水港，“四航人”认真实践“四航文化”，不畏艰难，苦干加巧干，战胜了境外施工的种种困难，排除“5.3”汽车炸弹恐怖袭击事件的干扰，恪守承诺，提前几个月为巴基斯坦人民建成了一流码头，在异国他乡充分展现了“四航人”的风采，被巴基斯坦总统穆沙拉夫赞为“临危不惧的勇士”，再树了中巴友谊新丰碑。
注重质量打造品牌，塑造优质的工程形象
企业优质品牌是企业形象的标志和象征，优质的工程形象则是施工企业形象的主要体现。实施品牌战略、塑造优质工程形象，是我局企业文化建设和诚信建设的重要使命。近几年来，我局坚定不移地奉行诚信经营道德，着重抓好四项工作：一是强化品牌意识，实施品牌战略，加大创企业品牌的力度，形成争创四航品牌的新局面。二是贯彻科技兴局方针，引进、培养一批在国内同行中有一定影响的技术专家，建立一支结构合理的技术梯队，发挥集团建材重点实验室的作用，大力推进技术开发和科技创新。三是加大固定资产投资，增添了“四航奋进”号2600吨起重船、93.5米桩架打桩船、4100吨浮船坞等大型船机设备，为创建一流企业品牌、开拓经营提供设备保障。四是以工程为依托，推广应用新工艺、新材料，将大型沉箱的预制浮运安装技术、斜桩嵌岩技术、深水防波堤施工技术、高边坡施工技术、高性能混凝土技术等应用在工程实践中，提高了工程的技术含量，创建出一批港工、路桥、隧道等方面的优质工程。
近几年来，我局以诚信为本，认真实践“干一个工程，创一个品牌，拓一方市场，育一批人才”的经营理念，创建了一批高质量、高速度的“双高”企业品牌工程，赢得了社会和业主广泛的赞誉。在深圳盐田港三期水工工程建设中，“四航人”坚持“用精品回报业主，靠诚信链接市场；用管理提高效益，靠团队实现目标”管理理念，面对着业主对工期一再提前的要求，及时调整进度计划，加大资源配置，制定赶工措施，在严格执行英国技术质量标准的前提下，用24个月的时间提前两年建成了4个10万吨级集装箱码头，质量可达到50年不大修，从而得到了业主、设计单位和当地政府的一致好评，再一次为我局赢得了良好信誉。上海孚宝码头工程是我局在上海地区承接的首个工程，工程质量和社会信誉直接关系到我局在华东地区的发展。四航孚宝项目部在施工过程中，克服了“非典”、高温、急流、台风等困难，排除了外界的干扰，不但如期完成了项目，还创造了打桩正位率高、无结构性裂缝、应用高性能混凝土的优质纪录，获得了业主的信任和赞许。
恪守承诺优质回报，塑造优良的服务形象
企业的生存和发展，最终要在市场的检验和竞争中实现。实行优质服务，让顾客满意，是企业经久不衰的保证和可持续发展的必然选择。我局在企业文化建设和企业诚信建设工作中，围绕塑造优良的服务形象开展了三项活动：一是强化诚信经营、诚信服务的理念，实现从经营项目到经营市场、关注工程到关注业主的转变。以践行承诺、优质回报为重点，以顾客满意度为中心，广泛宣传，加强教育，使诚信服务成为员工的自觉行动。二是把诚信服务融入到文明创建和依法治局工作中。在文明工地和先进集体的考核评比中实行“诚信服务”一票否决，凡是发生重大失信行为，对企业信誉产生较大影响，或业主对工程建设的诚信服务不满意的，都不能评为文明工地或先进集体。2004年，我局强化依法治企工作，确立了“外讲诚信，依法经营；内讲制度，依法管理”的依法治企观，提出了“七个坚持，七个反对，实现七个成效”的依法治局要求。其三，实行工程回访制度，认真听取业主意见，及时进行整改。对已经签订的合同和协议进行了一次认真的清查，对可能产生影响企业信誉的问题，及时采取预防措施，防止失信行为的发生。
在工程建设中，“四航人”以顾客满意为中心，诚信为业主服务，为顾客提供了一个个满意的产品。面积达84万平方米的广州南沙陆域软基处理工程是南沙基础设施建设的关键性起步工程，为确保优质高效完成工程，四航项目部历经10个月的顽强拼搏，克服种种困难，如期向广州市政府和业主交上了一份满意的答卷，展示了恪守承诺的诚信形象。“四航人”的诚信经营、诚信服务，不仅树立了良好的企业形象，还赢得了业主的认同和市场的回报。广东省委宣传部副部长胡中梅在为《诚信四航》一书作序时对“四航人”的诚信建设给予了高度的评价。广东红海湾有限公司经理在接受中央电视台记者采访时表示，四航局是汕尾发电厂一期工程所有参建单位中最令业主省心、放心的施工企业。在深圳盐田、蛇口、广州南沙、海南三亚、广东湛江、广西防城、福建漳州，“四航人”都是因为出色地完成了前期工程，才赢得了一片片市场。
文明创建常抓不懈，塑造优美的环境形象
企业环境形象是企业文化的外在表现，是反映企业发展和管理水平的表层，是企业竞争力的一种外在体现。塑造优美的环境形象是当前国有企业开展创建文明企业活动的内在要求，也是全面推进企业文化建设的一项重要内容。近几年来，我局广泛开展了创建文明企业、文明工地、文明船舶活动，制定了创建文明企业活动方案，明确规定了文明企业、文明工地、文明船舶的评比标准，提出了对工程项目营区建设和船容船貌的要求。同时，结合全面推进企业文化建设工作，认真贯彻中港集团企业形象识别系统，统一制作企业标徽、铭牌、旗帜、图表，将工程项目工期、质量等方面的承诺进行公示，接受业主、监理和社会的监督。实践使我们体会到，文明单位不仅是一种荣誉，也是一种承诺，它包含着社会和企业内部的监督和认可，是一种宝贵的无形财产。
对文明创建活动，我们常抓不懈，持之以恒。经过长期的努力，取得了丰硕的成果。2004年，我局一公司、二公司、工程技术研究院通过了上级的复查，保持了连续七年的广东省直属机关文明单位称号，一公司预制构件厂、局工程开发部也进入了省直文明单位的行列。局和公司文明工地遍布全国十多个省市，充分体现了大型国企文明诚实的风采，得到了社会和业主的好评。在浙江宁波大榭开发区，四航项目部积极开展创建文明工地活动和青年文明号活动，较好地展示了企业的良好形象，受到业主和当地领导的称赞，团中央委员、宁波团市委书记张文杰称赞“四航的创建工作是宁波外来施工企业的一面旗帜”。在深圳蛇口港SCT2码头工程，四航项目部积极开展文明工地创建工作，坚持内讲制度和外讲诚信的统一，内抓管理外树形象，获得了业主代表的高度赞扬，称赞工程干得令人“高兴、满意”。
柳州两面针股份有限公司成立于1994年6月30日，是全国大型日用化工生产企业，主要从事口腔卫生用品、洗涤用品及妇女卫生用品等产品的生产与销售。自成立之日起，公司紧紧抓住改革开放的历史机遇，与时俱进，以市场需求为导向，以科技和管理为动力，使企业得到了持续、高速发展。两面针产品多次获得全国畅销国产商品“金桥奖”， 商标1999年被评定为牙膏行业全国驰名商标，2002年两面针牙膏还荣获“中国名牌产品”称号，是日化行业的著名品牌。
在企业诞辰之际，公司党委书记、董事长兼首席执行官梁英奇表示：柳州两面针股份有限公司将坚定不移地推进发展战略，规范管理，最大限度地运用市场化手段，塑造上市公司新形象，以优异的业绩回报投资者，以健康的产品和优质的服务回报广大消费者。