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“医闹”不同于“医疗纠纷”,“医闹”的本质是不正常的医疗纠纷,是一种违法行为,容易演变为群体性事件。“医闹”事件的妥当处置有利于促进医疗卫生事业的发展,净化医疗环境,减少涉医舆情。建立分级预警机制,明确公安机关在“医闹”事件中扮演的角色,坚决打击聚众扰乱医疗秩序等违法行为,联合新闻媒体做好信息发布等有益于公安机关合理处置“医闹”事件。