【摘 要】
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<正>银行业消费者权益保护促进会以纠纷解决为"体",以宣传、培训、研究三大辅助性功能为"翼",从而公正、高效、便捷地解决实际问题近年来,随着金融消费群体范围的不断扩大、
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<正>银行业消费者权益保护促进会以纠纷解决为"体",以宣传、培训、研究三大辅助性功能为"翼",从而公正、高效、便捷地解决实际问题近年来,随着金融消费群体范围的不断扩大、金融资产规模的快速扩张以及消费者维权意识的日益增强,金融纠纷数量呈现上升态势。如何缓解大幅上升的金融纠纷与相对稀缺的纠纷解决资源之间的矛盾,是监管部门一直在思考的问题。深圳银监局拓宽思路,积极创新,在经过多方调研论证的基础上,推动设立以独立第三方调解为主要功能的深圳市银行业消费者权益保护促进会(以下简称促进会),开辟了一条金融消费者权益保护新路径,并取得了初步成效。
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