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本文分析了如何做好护患沟通的各个因素,提出了护患沟通的类型主要有：语言沟通技巧;非语言沟通.探讨了影响护患沟通的因素：环境因素,患者因素,护士因素.并针对各个因素做好相应的护患沟通的对策：环境方面;患者方面;护士方面的信息沟通、情感沟通、尊重患者以及鼓励患者等处理技巧,对临床处理护患沟通具有指导意义.