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【摘 要】笔者结合工作实践，对数字电视机顶盒在使用过程中遇到某些问题进行解析；对数字电视信号的几大特点、经常遇到的故障及排除以及对数字电视的憧憬进阐述。
【关键词】数字电视；机顶盒技术；故障排除
随着广电网络技术的快速发展，数字电视已进入千家万户，由于网络资金投入、电视信号质量等原因，数字电视的普及和应用过程中也相应地出现了一些问题。下面笔者结合工作实践，对数字电视机顶盒在使用过程中遇到某些问题进行解析。
1.数字电视信号的几大特点
1.1比较清晰
普通模拟信号经过取样、量化、编码以后，形成普通数字信号。经过数字机顶盒解码以后，就呈现出了清晰的电视节目。
1.2频带率
模拟信号的频带宽为8MHz，而数字信号的带宽为IMHz。所以，有限的频率资源，将容纳更多的数字频道。
1.3性能稳定
普通模拟信号的副载波为余弦波，当邻频或同频存在产生类似波形的发射器时，会明显干扰余弦波，从而形成波形叠加，表现为令人厌恶的电视画面。但编码后的数字信号则不同，或1或0的开关状态，在自然体系中进行信息传输，有效避免了各种波形的干扰。但是，一旦1或0颠倒时，就会出现误码，表现为电视画面的静止或马赛克。
2.经常遇到的故障及排除
机顶盒安装正确后，有时部分台会出现马赛克，严重的出现黑屏。这时要用场强仪测量电平是否正常。
2.1电平过低
（1）整个小区或几栋楼的图像出现马赛克或丢包（少了几个频道）现象。主要由于光节点光功率低，尾纤头脏或接触不良，法兰盘坏，光机、放大器、分支分配器坏引起的，这类问题用场强仪都能测量出故障点并容易解决。
（2）某楼或某单元有规律出现马赛克。比如白天固定的一段时间出现或白天没有，晚上出现。这就要查有无个别用户电视机漏电，窜入网络。该用户打开电视机就影响其它用户。此类现象在该户家中安装高隔离用户盒或高通滤波器，进行漏电隔离，则信号恢复正常。
2.2进户电平正常，但仍有马赛克或丢包
通常有以下几方面原因。
（1）连接线质量不合格。分到其它房间的连线错误，装修时电缆被破坏。
（2）室内分配器质量不合格。屏蔽性差或隔离度不高。
（3）电缆插头接触不好。“F”头加工时不注意，造成短路或断路，电缆铜芯生锈，传导性减弱。
2.3电平正常，但某低频点形成“陷”
有些分支分配器输入输出接反，多根电缆拧在一起，接头透水氧化，放大器、光机、光发射机检测口以及分支分配器的空头未加负载，都会影响频带内平坦度，在某频点形“凹陷”，数字信号的一些数据在此“凹陷”处丢失。从而造成图像静止或者严重马赛克。
2.4电平正常，但网络传输系统产生非线性失真
主要原因是：
（1）光发射机入的射频电平（RF电平）不正确，使激光器工作在非线性区。
（2）光接收机的光功率输入过高或过低，使光机的放大模块工作在非线性区。
（3）延放、分放输入点评过高或者过低，也全使放大模块工作在非线性区。
（4）相邻频道的射频电平相差太大，或伴音电平相差太大都会产生非线性失真。咱一般用场强仪测量时，低中高频的任一频段多测几个频道，比如1、2、3、5、19、20、21、22，既能判断出邻频射频电平差，又能判断出频带是否平坦。一般来说，领频电平差≤3dBuv，伴音差≤15dB。
2.5前端故障
前端设备出现故障较多，数字卫星机、复用器、QAM调制器、加扰器在工作期间容易出现死机现象，服务器、EPG授权发送程序容易中断。这些都需要关机后重新开机才能正常工作。
某些节目数字信号质量不好，误码率较高，经得理和网络传输到达终端后误码率更高，信号不能正常解码，出现马赛克、停顿甚至黑屏现象。因此，前端信号源的BER应小于1×10-9。
如果某一套节目，如赛车、足球赛等解码率变化特别大，超出了复用器的输入带宽设置，就可能出现马赛克现象，需要调整信号码流的设置。
2.6用户误操作故障
（1）电视机显示示雪花或无信号。
产生原因：
第一种，用户没有进行视频通道选择。解决方法：教用户做正确的视频选择：
第二种，用户未接数字电视信号。解决方法：指导用户做正确的信号输入。
（2）数字电视有个别台没有声音或没有串音现象。
产生原因：数字电视是标准双声道立体伴音，但是目前由于部分节目源还是单声道播出，所以产生了这种现象。
解决方法：调节机顶盒的左右声道。
（3）电视机图像没有色彩。
产生原因：我们输出的是PAL制式的电信信号，而用户选择了NTSC制式。
解决方法：把电视机色彩制式设置成PAL或自动识别。
2.7软件故障
机顶盒的软件主要由操作系统由系统内核、硬件驱动程序、及其存储的应用和可下载的应用四部分组成。
（1）故障现象：机顶盒软件升级失败出现的死机。
产生原因：由于功能提升版本升级，机顶盒软件经常需要更新升级，出现死机可能是在升级过程中突然断电引起的。
解决方法：通过机顶盒的串口，直接由电脑把升级包加载到机顶盒。
（2）故障现象：升级后节目提示栏不消失。
产生原因：可能是由于软件升级时产生错误。
解决方法：恢复机顶盒出厂设置，重新搜索升级。
（3）故障现象：非信号问题产生的画面停顿或整幅画面跳动。
产生原因：可能是机顶盒长时间开机或出于待机状态过长产生的。
解决方法：把机顶盒断电重启。
（4）故障现象：用户缴费正常，但机顶盒显示欠费状态。
产生原因：可能是智能卡存储器授权信息丢失或系统发出的授权指令出错。
解决方法：重新发送缴费信息。
2.8硬件故障
（1）故障现象：外壳、信号输入输出插孔、视音频插孔、电源开关等部件损坏。
解决方法：送厂家检修更换损坏的零备件。
（2）故障现象：无法打开机顶盒电源。
产生原因：可能为外界强电流击坏机顶盒的电源电路。
解决方法：送厂家检修，更换电源电路。
（3）故障现象：机顶盒有嗡嗡声。
产生原因：电网地线与有线电视网地线间电位差造成的干扰。
解决方法：①拆除电源插座内的安全地线；②加隔离器，隔离器对直流和低频信号呈高阻抗，能有效地隔离电流干扰。
3.对数字电视的憧憬
由于数字技术和计算机技术的迅猛发展，电话语音、计算机互联网、有线电视网络相互渗透，目前“三网融合”已经开始试点，比如上海、青岛。势必要求我们不断拓展业务，了解新的产品，掌握使用方法，研究发展方向，从而使咱这个集体最大利益化。况且目前各个行政村的光缆到了位，也有预留，是广电网络参与其它业务竞争的有力武器。 [科]
【关键词】数字电视；机顶盒技术；故障排除
随着广电网络技术的快速发展，数字电视已进入千家万户，由于网络资金投入、电视信号质量等原因，数字电视的普及和应用过程中也相应地出现了一些问题。下面笔者结合工作实践，对数字电视机顶盒在使用过程中遇到某些问题进行解析。
1.数字电视信号的几大特点
1.1比较清晰
普通模拟信号经过取样、量化、编码以后，形成普通数字信号。经过数字机顶盒解码以后，就呈现出了清晰的电视节目。
1.2频带率
模拟信号的频带宽为8MHz，而数字信号的带宽为IMHz。所以，有限的频率资源，将容纳更多的数字频道。
1.3性能稳定
普通模拟信号的副载波为余弦波，当邻频或同频存在产生类似波形的发射器时，会明显干扰余弦波，从而形成波形叠加，表现为令人厌恶的电视画面。但编码后的数字信号则不同，或1或0的开关状态，在自然体系中进行信息传输，有效避免了各种波形的干扰。但是，一旦1或0颠倒时，就会出现误码，表现为电视画面的静止或马赛克。
2.经常遇到的故障及排除
机顶盒安装正确后，有时部分台会出现马赛克，严重的出现黑屏。这时要用场强仪测量电平是否正常。
2.1电平过低
（1）整个小区或几栋楼的图像出现马赛克或丢包（少了几个频道）现象。主要由于光节点光功率低，尾纤头脏或接触不良，法兰盘坏，光机、放大器、分支分配器坏引起的，这类问题用场强仪都能测量出故障点并容易解决。
（2）某楼或某单元有规律出现马赛克。比如白天固定的一段时间出现或白天没有，晚上出现。这就要查有无个别用户电视机漏电，窜入网络。该用户打开电视机就影响其它用户。此类现象在该户家中安装高隔离用户盒或高通滤波器，进行漏电隔离，则信号恢复正常。
2.2进户电平正常，但仍有马赛克或丢包
通常有以下几方面原因。
（1）连接线质量不合格。分到其它房间的连线错误，装修时电缆被破坏。
（2）室内分配器质量不合格。屏蔽性差或隔离度不高。
（3）电缆插头接触不好。“F”头加工时不注意，造成短路或断路，电缆铜芯生锈，传导性减弱。
2.3电平正常，但某低频点形成“陷”
有些分支分配器输入输出接反，多根电缆拧在一起，接头透水氧化，放大器、光机、光发射机检测口以及分支分配器的空头未加负载，都会影响频带内平坦度，在某频点形“凹陷”，数字信号的一些数据在此“凹陷”处丢失。从而造成图像静止或者严重马赛克。
2.4电平正常，但网络传输系统产生非线性失真
主要原因是：
（1）光发射机入的射频电平（RF电平）不正确，使激光器工作在非线性区。
（2）光接收机的光功率输入过高或过低，使光机的放大模块工作在非线性区。
（3）延放、分放输入点评过高或者过低，也全使放大模块工作在非线性区。
（4）相邻频道的射频电平相差太大，或伴音电平相差太大都会产生非线性失真。咱一般用场强仪测量时，低中高频的任一频段多测几个频道，比如1、2、3、5、19、20、21、22，既能判断出邻频射频电平差，又能判断出频带是否平坦。一般来说，领频电平差≤3dBuv，伴音差≤15dB。
2.5前端故障
前端设备出现故障较多，数字卫星机、复用器、QAM调制器、加扰器在工作期间容易出现死机现象，服务器、EPG授权发送程序容易中断。这些都需要关机后重新开机才能正常工作。
某些节目数字信号质量不好，误码率较高，经得理和网络传输到达终端后误码率更高，信号不能正常解码，出现马赛克、停顿甚至黑屏现象。因此，前端信号源的BER应小于1×10-9。
如果某一套节目，如赛车、足球赛等解码率变化特别大，超出了复用器的输入带宽设置，就可能出现马赛克现象，需要调整信号码流的设置。
2.6用户误操作故障
（1）电视机显示示雪花或无信号。
产生原因：
第一种，用户没有进行视频通道选择。解决方法：教用户做正确的视频选择：
第二种，用户未接数字电视信号。解决方法：指导用户做正确的信号输入。
（2）数字电视有个别台没有声音或没有串音现象。
产生原因：数字电视是标准双声道立体伴音，但是目前由于部分节目源还是单声道播出，所以产生了这种现象。
解决方法：调节机顶盒的左右声道。
（3）电视机图像没有色彩。
产生原因：我们输出的是PAL制式的电信信号，而用户选择了NTSC制式。
解决方法：把电视机色彩制式设置成PAL或自动识别。
2.7软件故障
机顶盒的软件主要由操作系统由系统内核、硬件驱动程序、及其存储的应用和可下载的应用四部分组成。
（1）故障现象：机顶盒软件升级失败出现的死机。
产生原因：由于功能提升版本升级，机顶盒软件经常需要更新升级，出现死机可能是在升级过程中突然断电引起的。
解决方法：通过机顶盒的串口，直接由电脑把升级包加载到机顶盒。
（2）故障现象：升级后节目提示栏不消失。
产生原因：可能是由于软件升级时产生错误。
解决方法：恢复机顶盒出厂设置，重新搜索升级。
（3）故障现象：非信号问题产生的画面停顿或整幅画面跳动。
产生原因：可能是机顶盒长时间开机或出于待机状态过长产生的。
解决方法：把机顶盒断电重启。
（4）故障现象：用户缴费正常，但机顶盒显示欠费状态。
产生原因：可能是智能卡存储器授权信息丢失或系统发出的授权指令出错。
解决方法：重新发送缴费信息。
2.8硬件故障
（1）故障现象：外壳、信号输入输出插孔、视音频插孔、电源开关等部件损坏。
解决方法：送厂家检修更换损坏的零备件。
（2）故障现象：无法打开机顶盒电源。
产生原因：可能为外界强电流击坏机顶盒的电源电路。
解决方法：送厂家检修，更换电源电路。
（3）故障现象：机顶盒有嗡嗡声。
产生原因：电网地线与有线电视网地线间电位差造成的干扰。
解决方法：①拆除电源插座内的安全地线；②加隔离器，隔离器对直流和低频信号呈高阻抗，能有效地隔离电流干扰。
3.对数字电视的憧憬
由于数字技术和计算机技术的迅猛发展，电话语音、计算机互联网、有线电视网络相互渗透，目前“三网融合”已经开始试点，比如上海、青岛。势必要求我们不断拓展业务，了解新的产品，掌握使用方法，研究发展方向，从而使咱这个集体最大利益化。况且目前各个行政村的光缆到了位，也有预留，是广电网络参与其它业务竞争的有力武器。 [科]