【摘 要】
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本文从护士主观因素(护理管理、职业道德、业务技术、自我保护意识等方面)及患者因素(自我保护意识提高,对医疗质量的高期望值,医疗费用昂贵)提出了造成医患纠纷的原因及对策
【机 构】
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西安运动创伤医院,西安市新城区妇幼保健院,西安市中心血站
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本文从护士主观因素(护理管理、职业道德、业务技术、自我保护意识等方面)及患者因素(自我保护意识提高,对医疗质量的高期望值,医疗费用昂贵)提出了造成医患纠纷的原因及对策.作者对本院自2002年1月至2003年12月间发生的护患冲突进行了原因分析,并通过加强护理管理和护士职业道德教育,提高业务素质,加强法律法规学习,融洽护患关系等措施,减少了本院护理纠纷的发生,消除了护患纠纷产生的不良影响,提高了护理质量.
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