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微笑是世界通用语,它无国界、无信仰、无年龄、性别的差异。人类通过微笑将快乐传遍全世界的每一个角落。因此,在我们餐饮服务业中,微笑服务被我们称之为快乐消费的润滑剂。服务中的语言艺术是微笑表情的润滑剂。恰到好处的微笑表情加之富有艺术性的语言,则构成了完美的微笑服务艺术。
用微笑传达服务
【摘 要】
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微笑是世界通用语,它无国界、无信仰、无年龄、性别的差异。人类通过微笑将快乐传遍全世界的每一个角落。因此,在我们餐饮服务业中,微笑服务被我们称之为快乐消费的润滑剂。
【机 构】
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中国服务大师
【出 处】
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中国食品
【发表日期】
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2007年7期
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