论文部分内容阅读
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受 ,在工程质量管理中具有重要作用。顾客满意具有客观性、主观性、抽样性、动态性和全面性。建筑业企业应当从调查、识别并理解顾客的需求和期望 ,确保企业的目标与顾客的需求和期望相统一等六个方面使顾客满意 ,并采用顾客满意公式考评顾客满意程度。
论工程质量管理中的“顾客满意”
【摘 要】
：
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受 ,在工程质量管理中具有重要作用。顾客满意具有客观性、主观性、抽样性、动态性和全面性。建筑业企业应当从调查、识别并理解顾
【机 构】
：
福建工程学院
【出 处】
：
引进与咨询
【发表日期】
：
2003年01期
其他文献
本文提出了在二广高速集宁至阿荣旗联络线白音查干至乌兰浩特段建设项目中引入IP多媒体调度系统,并结合内蒙古公路交通投资发展有限公司对该项目建设要求,落实该高速公路的"
随着社会的转型发展,社会矛盾开始滋生,而医院成为了其中的矛盾交汇点之一。主要因为医院承担救死扶伤的重要责任,社会对医务人员职业道德的要求逐渐提升,且在看病难与看病贵
随着经济的发展与社会的进步,经济全球化与企业管理国际化愈演愈烈,企业之间的竞争不再局限其所生产的产品和服务的质量,消费者对企业的要求不再局限于产品质量的优劣与服务
<正>千古诗人,莫不喜爱李太白;千古读者,更莫不熟知《蜀道难》。一曲《蜀道难》以其狂放不羁的笔锋、奔放激越的豪情、奇诡丰富的想象、新奇大胆的夸张,乃至力拔山河、气吞宇
集成橡胶SIBR属于新一代溶聚丁苯橡胶。它具有低滚动阻力和高温耐磨性能,所以主要应用于制造轮胎的胎面胶。同时,它还拥有优异的物理机械性能和动态力学性能,可用做润滑油添
目前制备多面齐聚倍半硅氧烷（Polyhedral Oligomeric Silsesquioxane,POSS）反应时间长且产率低,起始原料有限,对POSS的结构性能研究还不很透彻。鉴于POSS在未来的航空航天、电
<正>随着互联网的快速发展,云计算、大数据等新技术快速融入各个业态,互联网日益成为经济活动的重要纽带和工具,创新了金融生态,给银行带来了新技术、新思维、新渠道。在汹涌
聚合物合成的控制主要是指对聚合物结构和聚合物分子量的控制。活性自由基聚合是目前高分子科学中最为活跃的研究领域之一。活性聚合可以得到分子量分布极窄的聚合物,是控制
<正>助画方略是中国最大的全球插画资源聚合平台,一直为成为全球插画产业引领者、插画关联领域服务者和插画应用普及推广者而努力耕耘。同时助画方略也是ISLI国际标准催生的,
苯氨基甲酸甲酯(MPC)是一种重要的有机中间体,主要用于制备农药、医药和异氰酸酯等化学品。在氨基甲酸酯热分解法合成4,4’苯甲烷二异氰酸酯(MDI)的清洁生产工艺的研究中,MPC