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自媒体的迅猛发展改变了传统的信息传播方式，对商业银行的声誉艰险管理也产生了深刻的影响。本文结合国内某大型国有银行（下文称A银行）e支付业务引发声誉风险的处置案例探究商业银行在自媒体时代的声誉风险管理，指出商业银行目前在声誉风险管理方面存在的问题，从“被动防守”和“主动出击”两方面提出应对策略。
自媒体时代的商业银行声誉风险管理
【摘 要】
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自媒体的迅猛发展改变了传统的信息传播方式，对商业银行的声誉艰险管理也产生了深刻的影响。本文结合国内某大型国有银行（下文称A银行）e支付业务引发声誉风险的处置案例探究商业
【机 构】
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中国农业银行青岛市分行
【出 处】
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农银学刊
【发表日期】
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2017年2期
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