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在当今这样一个信息爆炸的年代，汽车企业数据库的中信息量也正在以惊人的速度增长，面对“信息爆炸”和“数据过剩”的巨大压力，本文提出汽车企业可以在尊重客户的基础上管理客户的数据和信息，通过客户的信息管理来深层理解客户及其购买行为。而智能化CRM可以帮助汽车企业深层理解客户及其购买行为。
智能化CRM在我国汽车行业中的应用研究
【摘 要】
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在当今这样一个信息爆炸的年代，汽车企业数据库的中信息量也正在以惊人的速度增长，面对“信息爆炸”和“数据过剩”的巨大压力，本文提出汽车企业可以在尊重客户的基础上管理客户
【机 构】
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四川大学工商管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年11S期
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