浅议“忠诚顾客的培养”

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开发新客户对企业营销非常重要,但在产品供大于求的市场上,新市场的开拓毕竟有限,成本亦很高。于是,保持老客户的忠诚成为企业营销的一大重点。在激烈的市场竞争中能够脱颖而出的企业都有一个共同点,那就是培养忠诚顾客。
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