客户金字塔相关论文
顾客满意度管理是客户关系管理中的重要环节.只有科学、合理地管理客户满意度,并对不同的顾客实施层级管理,才能满足顾客需求和建......
现代企业已逐步从传统的以产品为中心和广泛的规模经营模式，向以客户为中心，以服务为导向，顾客价值和实现利润最大化是企业变革管理的......
客户终身价值是每一个客户在其生命周期内能够给企业带来的价值,把客户按终身价值从大到小分级就可以构建客户金字塔。基于客户金......
