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在这个追求速度的时代,人们的出行方式发生巨变,地铁因为便捷、舒适、平稳等优点,受到人们的热捧。受其影响,地铁热线系统也得到了......
学位
虱子药 老太太:“你的虱子药怎么用啊?”服务员:“你先把虱子捉住,然后用温水把药给它送服,每天两次,每次一小勺,吞服一个星期即可。”......
这三个月收到的移动账单让咱很迷惑,每个月账单中都有一笔叫“移动秘书费”。虽然钱不多,但总是两三块钱的这么扣也不是个事儿。于是......
QQ的群功能一直是深受聊友喜欢的热门应用,然而MSN(包括最新版本的Live Messenger)仍没有提供固定群功能,不过最近微软中国联合小i机器......
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“目前,国内电脑普及速度远大于相关电脑知识的普及程度。”在近日宣布与微软合作、启动“庆Windows 7一周年 Office 2010 100天”......
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“游戏托儿”的暑假 王凡(化名)需要一份暑假兼职,他想要一双“体育画报”配色的Air Jordan 1球鞋。王凡盘算着自己能干些什么:“吃......
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母婴专场 网址:www.windeln.com.cn 该网站于2010年成立,是欧洲最大的母婴电商集团之一,业务范围覆盖欧洲和亚洲等国家,能提供8......
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2013年,移动互联网发展迅猛,国内创业氛围高涨,空气中弥漫着躁动的因子,此时进入中欧商学院读EMBA的郑长水,接触了许多CEO和互联网企业......
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