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在我国提出民航强国战略后,机场旅客流量不断提升,接机送机交通疏导系统面临着用户体验方面的严峻考验.根据排队心理学,旅客出行过......
随着集装箱数量的快速增长,堆场的排队现象日益严重.排队等待往往会破坏 一次实际上十分完美的服务过程,导致企业的努力付诸东流、......
排队在服务行业中是常见现象,排队问题的研究有助于服务企业提高顾客满意度,增强竞争力。本文通过分析顾客排队心理及排队管理的原......
