服务改进体系相关论文
通过对住院患者满意度的调查分析，了解到医院的住院医疗服务状况和住院患者的满意度情况，总结出影响住院患者满意度的主要因素为医疗......
目的:做好对患者的满意度调查,不断了解患者的需求和服务中存在的问题,进一步完善和改进医院的服务质量。方法:自2004年10月以来,......
