电信服务质量管理相关硕士博士期刊学术论文 - 信丰网

电信服务质量管理相关论文

电信服务标准(试行)(2000年1月11日发布,自2000年7月1日起施行)

１总则１．１为加强对电信企业服务质量的宏观管理，维护电信用户的合法权益，使电信服务质量管理和监督系统化、规范化，特制定本标准。１．２本标准适......

期刊

电信服务电信企业移动电话业务电信运营企业电信用户电信服务质量管理

精益六西格玛方法在电信服务质量管理中的应用研究

六西格玛管理法与精益管理法是近年来被企业界广泛关注的两种行之有效的管理方法。但将这两种方法有机地结合并应用于组织的变革活......

学位

精益六西格玛电信服务质量管理变革

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