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以往的经验证明，高度重视思想政治工作是我们企业得以稳步发展的主要经验之一。当前企业综合素质不断提高，下部职工队伍稳定，为我们进......
针对货运服务质量受多方面指标影响的特点,通过分析各指标性质设计一个多层次的车站货运服务质量评估指标体系,利用AHP方法和多层......
通过对北京铁路局货运服务标识应用现状的调查,有针对性的制定并出台北京铁路局<货运服务标识>(QB/T 300-2004)标准,对货运服务标......
本刊讯 铁道部日前下发《关于开展2006年全国质量月活动的通知》，要求各单位重点围绕提高铁路客货运服务质量、工程建设质量、工业......
在物流发展日新月异的新形势下,客户需求、物流结构、服务品质都发生了很大变化,只有不断改善服务质量,提升客户体验满意度,才能提......
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