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空中服务由硬环境和软环境两大系统构成,以客户满意度(包括舒适性、愉悦性、响应度等)为标准,以服务人员的技能、素质、态度为基础......
助力乡村振兴，有热情值得鼓励，但需要更多地考虑可行性，需要遵循市场规律，需要用市场的办法来解决农村遇到的产业振兴问题。助力乡村振......
近年来,南京地铁的年客运量连年攀升,越来越多的人们选择地铁作为他们的日常交通工具,地铁软服务这一名词也越来越多的被提及并受......
从20世纪90年代以后，在我国的汽车销售中，汽车4s店这种汽车分销模式成为市场的主流。在4s店中，提供服务是第一位的，服务的价值也日趋重......
从硬件设施与软服务两个方面论述了图书馆人文关怀的体现形式,指出图书馆人文关怀的核心内容是图书馆员的专业服务态度与精神。......
小港街道积极破解区域传统型企业用工成本逐步加大、行业竞争激烈、利润空间趋小等不利因素,以低效田改造为契机,硬措施、软服务相......
作为新闻媒体，虽然很难为创业者提供政策，项目，资金等硬件服务，但我们的长处在于为创业者提供舆论和信息支持，并担负对外宣传，对外推广企......
信息时代的到来，为人们带来了数字文化，网络文化和多媒体文化。这些文化传播的新媒体、新载体也随之而来，文化产业和软服务即应运而生......
分析了软服务本体、服务提供的过程以及同顾客的关系。运用本体建模工具Protege进行软服务的本体构建。提出了本体构建的步骤及推......
麦当劳和肯德基进入中国首先选择了合资或独资的方式 ,后来才有特许经营。本文首先分析了服务业技术转移方式中合资独资和特许经营......
文章分析了甘肃省社会工作机构的三种类型,即公益基金会支持型、政府与企业合作服务型和政府购买服务型的社会工作机构。公益基金......
中小企业集群是一个有较强生命力和创新力的组织形式,在区域经济发展中的作用也越来越受到重视。但与国际以及我国东南沿海一带的......
本文分析了服务业企业与制造业企业海外市场进入模式类型之间的差异，认为硬服务企业具有与制造业企业相同的二十种海外市场进入模式......
