铁路服务相关论文
交通强国,铁路先行.面对现代物流转型发展要求,铁路企业必须深刻认识当前市场发展规律,正视传统铁路物流发展的不足,分析新时代高......
由于中国社会网络技术的不断快速和有效发展,铁路安全管理系统领域的数据采集方法也变得更加多样化,也降低了传输和存储成本,还出......
铁路是国家重要的基础设施和大众化的交通工具，服务地方经济社会的发展是义不容辞的责任，在内蒙古自治区经济社会飞速跃进的“内蒙古......
从铁路对客户服务的需要出发,论述了现代呼叫中心的概念,阐述了建立铁路现代呼叫中心的作用、意义和紧迫性,介绍了铁路现代呼叫中......
针对目前旅客服务质量的管理现状,提出以SERVQUAL评价模型为基础,以每列客车为单位进行列车旅客评价的管理方法。分为问卷调查、数......
期刊
学习党的十六届六中全会决定,进一步理解我国铁路的跨越式发展战略,我们更深刻地认识到铁路服务文化建设对于构建和谐铁路的重大意......
让人民群众满意是部党组开展“服务旅客创先争优”活动作出的承诺，也是检验铁路科学发展的根本标准。抓好铁路服务文件建设，既要加强......
铁路不仅是国民经济的大动脉，同时又是一个重要的服务性行业。随着铁路又好又快发展战略的逐步实施，铁路的“硬件”——技术装备水平......
本文通过问卷调查的方式,了解青藏铁路沿线主要节点旅客分布情况、抽样旅客的职业结构、民族结构、旅游旅客的实际份额;观察民众对......
信息技术应用在我国铁路运营中发挥重要作用,信息化建设体系愈发完善。为实现铁路服务良好体验,智能化、便捷化的计算机应用前台已......
随着我国铁路运输服务能力的不断增大和现代化服务水平的不断提高,作为旅客和企业沟通桥梁——铁路12306客户服务中心的业务量也不......
2006年5月10日，为北京铁路服务了百余年的北京南站停止办理客运业务进行改建。改建之后，新的北京南站将成为中国最现代化的火车站之......
“一带一路”倡议提出至今,铁路对外开放和走出去已由总体布局转向精致细腻。回望过去六年,“一带一路”的朋友圈和合作伙伴不断扩......
本文提出了利用手机APP将铁路系统现有的资讯、服务推送到用户手中,从而让用户享受到更便捷、高效、完善的信息化服务。阐述了铁路......
社会主义核心价值观须由社会全体成员践行。我们每一个人如何去践行呢？主要是在自己的工作中。故社会主义核心价值观必须渗透到各行......
