顾客专业度相关论文
顾客专业度一直是文献中研究和关注的热点,相关的研究内容包括前置因素研究(产品类型、服务类型、顾客创新性等),后置要素研究(产......
在产品专业性强和复杂性高的行业中,企业希望通过对顾客专业知识的培训来提高其忠诚度,然而实际结果却可能事与愿违。这就是所谓的......
品牌在本质上是为利益相关者创造价值的一种承诺,品牌成长过程中价值承诺的正确演化是推动品牌发展的重要力量。但较多品牌的发展......