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本文主要围绕大型军工企业未来管理的新趋势,如知识管理、风险管理、危机管理和顾客满意度管理等方面进行阐述,使大型军工企业对现......
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后金融危机时代,钢铁行业已步入微利甚至亏损的境地,迫切需要通过强化管理,提升企业效益。构建以顾客满意为导向的企业绩效管理,可以促......
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