QFD矩阵相关硕士博士期刊学术论文

借助于全面质量管理理论中的ＱＦＤ矩阵，本文提出了一种顾客导向的竞争战略决策框架，它有效地将内部竞争能力与外部竞争要素放在一起进行分......