本案例是5月12日汶川地震后,我作为心理志愿者在中国移动四川分公司5月29日做的一例电话心理咨询。电话来访者是一名中学生,因在地震中经历了惊吓、逃生、得救的过程,并目睹了许多死亡场景后,造成对地震的担心、害怕,久久不能缓解,而内心痛苦,以至于注意力不集中,不能安心学习,晚上不敢睡,睡着后多梦又易醒。父母在外地打工,只和爷爷在家,没人能帮自己,很是害怕。特打电话咨询求助。本案例是汶川地震后心理创伤后应急障碍的一正常反应。该求助者,自知力完整,有主动求助动机,有担心、害怕等负性情绪,自己不能化解,学习受到一定程度的影响,但时间短,问题没有泛化,情绪反映不甚强烈,所以诊断为一般心理问题。所以通过引导其倾诉并运用认知疗法及时的进行心理危机干预,使求助者的负性情绪得到缓解,对地震有了正确的认识,能重新投入到正常的学习生活中去。