【摘 要】
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4G时代是存量市场的竞争,管理好客户价值,将在2G、3G时代的现有用户延续成4G用户,手机的普及,几乎人人至少拥有一部手机,甚至拥有多部手机。客户的规模增长时代已经过去,而4G
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司天津市分公司;
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4G时代是存量市场的竞争,管理好客户价值,将在2G、3G时代的现有用户延续成4G用户,手机的普及,几乎人人至少拥有一部手机,甚至拥有多部手机。客户的规模增长时代已经过去,而4G客户的争夺日益激烈,存量客户运营的重要性逐步突显,为客户提供更精确、更切合需求、更个性化的服务,实现机网卡的匹配,对客户价值提升显得尤为重要。本文主要分析通过提升客户4G机网卡匹配,对客户价值提升的影响。
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