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<正>品管圈(Quality control circle,QCC),全称为品质管理圈,是指由工作性质相近或相关的人组成圈(小组),针对所选定的部门内问题,自发查找原因,探求对策,改善流程,以提高工作质量和工作效率,激发成员的参与感、归属感和成就感。目的:开展QCC活动,通过安全、有效、经济、适当的合理用药,提高住院患者口服药有效服用率。