当今世界,伴随着知识经济时代的到来,各国都把人力资源作为经济发展和企业竞争的第一驱动力。人力资源服务业也在上述背景下迅速崛起,成为现代服务业中非常重要的一种形态。本章首先介绍了我国人力资源服务业的业态划分情况,通过梳理中国人力资源服务业的发展情况和学界对业态划分方法的主要观点,提出了将人力资源服务业划分为招聘会服务、求职推荐服务、高级人才寻访服务、素质测评服务、培训服务、人力资源管理咨询服务、劳务派遣服务、薪酬服务、福利服务九种业态。其次,本章结合最新的形势,分析了"互联网+"技术对我国人力资源服务业的影响。通过分析得出,"互联网+"时代的到来,一方面促使人力资源服务业的管理理念、方式朝着人性化、扁平化的方向发展,另一方面也促使人力资源服务业的技术水平不断提升,未来培训行业、招聘行业等将借助互联网络技术得到更大的发展空间。同时,本章还介绍了2014年全国人力资源服务业的重要活动,在内容上涵盖学、政、企三界。可以看出人力资源服务业的活动越来越频繁、社会影响力也越来越大。最后,本章探讨了人力资源服务业未来的发展趋势,总结出我国人力资源服务业专业化、集群化、信息化、国际化的发展趋势。值得一提的是,本章最后通过对案例的研究,指出中国人力资源服务企业要想真正"走出去",必须依托政府搭建的平台,大力发展自身的集群能力。