共享单车企业获取合法性的组织身份宣称策略研究

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由于环境的不确定性,新兴的共享单车企业面临的外部环境变得日益复杂。行业制度的不规范、技术更新换代频繁以及资源的匮乏,使得共享单车企业普遍面临着高死亡率的风险。要解决这些问题,共享单车企业需要持续的被利益相关者认可,从而获得合法性。现有研究表明组织身份宣称对合法性获取具有重要的作用,然而,哪些身份宣称策略有助于获取合法性,现有文献却乏善可陈。基于此,本研究选择共享单车企业作为研究对象、以组织身份这个较新的视角剖析共享单车企业如何运用组织身份宣称来获得合法性,并且专门分析了作为组织身份核心要素的价值观在其中发挥的作用。为了回答上述研究问题,本文分别采用主题分析法与内容分析法对共享单车企业所宣称的身份信息进行归纳与提炼,识别了共享单车企业获取合法性的三个组织身份宣称策略,即公开话语、感官刺激以及多维价值观的宣称策略。本文还发现行业不同发展阶段企业身份宣称策略有差异,且不同阶段的公开话语身份宣称验证和细化了合法性获取的四个一般性战略。本研究的理论意义在于:首先,将组织身份视为一种具有灵活性的战略方法,阐明了组织身份宣称获取合法性的三种具体策略,对组织身份理论提供一定的理论贡献。其次,验证和细化了合法性获取在行业不同阶段的一般战略,这为组织合法化战略理论提供一定的理论贡献。最后,多维的价值观可以有效的塑造组织身份,可以传达组织最核心本质的身份要素,因而对组织价值观理论也有一定的贡献。本研究同样具有实践价值。首先,以共享单车企业为研究样本,是对中国情境下的组织身份实践的考察,可以启发该行业企业在不同阶段进行身份宣称策略时有所侧重,从而更好的适应环境。其次,本文还可以为其他新兴行业中的企业获取合法性提供战略上的借鉴和启发。
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