本科教育阶段是大学生基础知识储备和综合能力培养的关键时期,如何促进学生学习能力的提升一直是高等教育领域关心的核心议题。其中,学业求助能力作为一项重要技能也越来越受到学界的关注。本研究以上海市“H”大学在读本科生为研究对象,通过采用量化和质性相结合的研究方法,分析了大学生学业求助能力的现状、问题以及关键影响因素。基于此,本研究从过程视角出发,构建了学业求助的“四能力三因素”分析框架,描述了大学生学业求助能力现状及背景变量差异,并探求了学习动机、个体学习情况和外部环境三个因素对大学生学业求助能力及四个子维度（求助意识、求助决策、求助方式、求助反思）的影响情况。具体研究发现如下:首先,大学生学业求助能力总体良好,四个子维度得分从高到低依次为求助决策、求助反思、求助方式、求助意识。其中,是否家中第一代大学生在学业求助整体能力上存在差异,非家中第一代大学生学业求助能力优于家中第一代大学生。性别、是否独生子女、是否师范生、年级、学科类型、生源地以及父母受教育水平在学业求助整体能力上不存在显著差异。其次,在学业求助能力四个子维度的差异分析方面,在个体特征层面上,是否独生子女在求助意识和求助反思上存在差异,独生子女的求助意识和求助反思优于非独生子女。在学校相关因素层面,师范生的求助决策能力优于非师范生。在家庭相关因素层面,非家中第一代大学生的求助决策能力优于家中第一代大学生;不同生源地层面在求助意识上也存在差异,生源地为县城及以上的本科生求助意识优于生源地为乡镇和农村的本科生;母亲的受教育程度存在求助反思上的差异,母亲接受过高等教育的本科生求助反思优于母亲未接受过高等教育的本科生。性别、年级、学科类型、父亲受教育程度在学业求助及其子能力上均不存在显著差异。此外,本研究以问卷中的“班级成绩排名”和“获校奖次数”作为学业表现的测量指标,发现成绩排名靠前的大学生学业求助能力及其四个子维度均优于成绩排名靠后的大学生;获校奖次数多的本科生具有更好的求助意识。换言之,学业求助能力越强,其学业表现也较为优秀,这在某种程度上也印证了本研究的价值所在,可通过干预大学生的学业求助状况来提升其学业表现。再次,从三因素上看,学习动机、个体学习情况以及外部环境也对大学生学业求助能力具有显著影响。具体表现为:自我价值感对大学生的学业求助能力具有消极影响,大学生的自我价值感越高,其学业求助能力越低;归属与尊重需要对大学生学业求助能力具有积极影响,当大学生获得的归属与爱的需要以及尊重的需要越多,他们的学业求助能力越高。课堂讨论和课后讨论积极性对大学生学业求助能力具有显著正向影响,讨论越积极学业求助能力越高。课程兴趣和课堂氛围对大学生学业求助整体能力不存在显著影响,只对其子维度能力存在显著影响。学习内驱力、班级成就目标对大学生学业求助能力及其子维度均不存在显著影响。最后,基于以上研究发现,本研究对如何提高大学生学业求助能力提出以下建议:培养单位应当明确学业指导中心等机构的定位和职能,充分发挥其作用,围绕学业求助的不同维度开展有针对性的活动,提高学生的学业求助能力。同时,老师要注重提高大学生的学业求助能力,尤其对学生的问题意识和表征能力应当给予高度重视。在学习上满足学生归属与尊重需要,激发学生深层次的求知欲望。在日常教学过程中老师应当经常鼓励学生提问、形成积极讨论的课堂氛围,加强同辈互动。而大学生自身应当树立适当的自我价值感,积极正确归因。应该培养课程兴趣、增加内部学习动机,积极参与课堂讨论和课后讨论。