实践证明，物业管理在改善人民的生活和工作环境，提高城市管理水平方面起到了积极而重要的作用，且这种作用将随着房地产业的发展而越加重要。但物业管理发展至今，问题也是层出不穷，物业收费标准低，收费难等问题使得物业服务企业处于尴尬的境地。特别是随着2007年10月1号《物权法》的实施以及2008年1月1号正式生效的《劳动合同法》的出台，更是将物业服务企业推向愈加艰难的困境中。如何脱离困境，使物业服务企业走上正常发展的道路，这是所有物业服务企业需要考虑的事情。 本论文认为能有效解决目前物业服务企业这种艰难生存困境的根本方法就是构建物业管理服务价值链。通过构建和分析物业管理服务价值链，找出影响目标价值的最大价值活动，然后对症下药，提出相应的解决措施，从而达到提高物业服务企业综合效益，达到摆脱困境的目的。 论文首先根据波特的“五力”模型对现阶段物业管理发展遇到的障碍和约束条件做了阐述，进而创造性的构造了“物业管理服务价值链”的模型，并确立了物业管理服务价值链的目标价值体系，同时对其展开了详细分折，提出了物业服务企业的价值抉择模型，其后对构建物业管理服务价值链的步骤做了阐述，接着站在现实角度对所构建的物业管理服务价值链进行了优化，提出了具体的优化措施和策略，论文最后选取了一个有代表性的项目作为实证研究，对于如何具体构建物业管理服务价值链做了实例论证。