随着大数据、物联网和人工智能的快速发展,尤其是在交通领域的融合与渗透,给出行行业带来剧烈变化。全世界多个国家,诞生了本土化共享出行服务企业,比如Uber、Lyft、滴滴出行等,深刻地改变着人们的生活方式。出行服务企业在公司规模,业务模式和盈利水平上各有千秋,但在企业发展战略上,均采用平台战略构建自身商业模式。本文从平台包络的独特视角,探究出行服务企业的平台包络策略,构建机理,以及包络过程对商业模式的影响。另外,为了更好地理解企业商业模式的内涵,本文选择交易组合模型分析商业模式,从消费者的角度论述平台包络促进下商业模式的变化过程。出行服务行业,滴滴出行是C2C模式的代表,曹操出行是B2C模式的代表,选择两家企业进行双案例研究,具有较高的实践意义。通过对行业竞争力和内部价值链的分析,更好地理解企业实施平台包络的背景。其次,沿着平台包络事件的时间轴,探究企业包络策略对商业模式的影响,提出出行服务企业的商业模式发展范式。研究发现:平台包络战略具有体系化内涵,包括平台包络维度、策略、路径和程度等。企业在不同的发展阶段,选择恰当的包络方式,完善自身商业模式,可以起到杠杆化作用。结合出行行业的特性,平台包络的维度可分为供给端、需求端、行业端,分别对应司机和车辆、乘客、竞品。平台包络策略可分为补贴引流、口碑营销、捆绑服务、投资入股、合作共赢五项,捆绑服务是企业最常采用的方式。在包络路径方面,初创企业往往采用喇叭型路径,构建自身的资源圈。具备集团资源的分/子公司,往往采用葫芦型路径。企业与竞品相比,包络程度上可选择领先、跟随、维持三种程度策略。平台包络战略在实施过程中,会进入到新领域,面临新的政府规制和监管要求,以及突发社会事件的影响。比如出行服务企业在包络金融业务后,需要接受国家银保监会的管理。当下全球流行的新冠疫情,倒逼企业调整战略,强化对外部宏观环境的适应性,提高应对危机的能力。企业商业模式受到平台包络战略、政府规制及社会事件的多重影响,促进自身的演进和发展。使得顾客需要、交易内容、交易结构、交易治理,创造价值和收入模式六个要素,达到微动态平衡状态,实现资源的最优配置。商业模式将呈现正向和反向两种发展情形,新包络业务与现有业务融合程度高的,表现为正向发展,否则为反向发展。综上所述,出行服务企业商业模式属于微动态平衡状态,并无固定的发展模式,同行企业在学习借鉴成功的包络业务时,不能简单的照搬照抄,要注重消化和吸收,才能更好地达到创新发展的目的。