随着知识信息技术的迅速发展,更新频率加快,世界的文献资源总量每年都在增长,读者对于文献资源的需求,尤其是外文文献资源的需求更是与日俱增。在此背景下,我国为了保障科研工作者对于科研领域最新研究前沿热点问题的需求,每年投入巨资购买大量的外文文献资源,并从国家战略角度建立了几大文献资源保障体系。但是我国文献资源保障体系偏重于建设,政府部门及教育部门并没有采取强有力的措施对几个大型文献资源保障体系的后期运行管理进行服务绩效评估,导致我国的文献资源保障体系没能实现资源的最大化。因此急需构建文献资源保障体系的现代科学评价体系框架。因为合理有效的科学评价体系是推动文献资源保障体系持续健康发展、促进文献资源优化配置、提高系统管理水平的重要手段和保障,对于促进我国外文文献资源保障体系与国际接轨、推进国家科技创新体系的建立和发展有着重要的意义。本文通过使用文献分析法、层次分析法、综合分析法、比较分析法几种研究方法对中外文文献资源保障体系的建设现状与特点进行调查,总结分析外文文献保障体系评价存在的问题及原因。本文汲取国内外学者在用户体验研究成果,通过问卷调查和专家访谈的方法选取外文文献保障体系的评价指标,借鉴心理学以及服务营销学对顾客体验的研究,以及叶继元教授的全评价分析框架中的形式评价、内容评价和效用评价,以CASHL为案例,从用户的角度筛选评价指标,构建外文文献资源保障体系评价体系,提出更具体更科学更有针对性的提升用户体验的外文文献保障体系的服务的策略与改善建议。本文第一章介绍了本文的研究背景、研究综述、研究意义与研究目的。第二章探讨文献资源保障体系的相关概念与理论。第三章评述国内外文献资源保障体系的发展现状。第四章构建基于用户体验的外文文献资源保障体系评价模型。第五章基于用户体验的文献资源保障体系评价模型实证——以CASHL为例。第六章提出完善中国外文文献资源保障体系的措施与策略。第七章提出本文研究的不足之处以及未来的努力方向。