企业管理人员培训效果评估研究

来源 :华北电力大学(北京) | 被引量 : 0次 | 上传用户:qixiannu
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伴随社会发展进入知识经济与信息化时代,人才作为企业核心竞争力的地位更加突出,培训作为企业进行人力资源投资、培训核心竞争力的重要手段也更加受到企业的重视。但企业员工培训效果评估作为对企业员工培训工作的一种检测和衡量、一种干预和控制,在实际工作中却没有得到应有的重视,没有得到很好的开展,其作用没有得到很好的发挥。针对这一现状,结合笔者从业实践,本文对企业员工培训效果评估进行了研究。围绕这一研究,本文在梳理总结近年来国内外主要研究成果以及包括笔者在内的企业员工培训从业者相关实践经验基础上,综合运用比较、分析归纳、案例分析、调研访谈等研究方法,通过选取HN集团培训中心第29期干部进修班作为具体案例,分析了当前企业管理人员培训效果评估工作存在的主要问题及产生的主要原因。在此基础上,通过明确评估体系构建的目的、原则,以“柯氏模型”作为理论与方法基础,从“评估指标”、“评估标准”、“评估主体”、“评估时间”、“评估结果反馈”等涉及企业管理人员培训效果评估工作核心的五个关键要素,探索构建了针对企业管理人员的培训效果评估体系。同时,依托该案例,对该体系进行了实践验证与修正优化。本文构建的培训效果评估体系,具有较强的科学性、操作性,不仅对像HN集团培训中心第29期干部进修班这种培训对象主要是企业中高层管理人员期且培训时间较长、培训形式主要以课堂授课为主的类型培训效果评估工作具有广泛的普适性,对企业其他类型、员工的培训同样具有一定的参考意义。同时,本文在构建该评估体系过程中,依据“柯氏模型”四层次理论,研究确立的包括4个一级指标、8个二级指标、20个三级指标的评估指标体系,明确的四个维度的评估主体,涵盖培训全过程的评估时间选择、对评估结果反馈应用的强调以及立足实践验证设计优化的《培训质量评价表》、《培训效果回访调查表》等评估工具,无论是作为思维方式方法,还是作为实践具体应用,对企业员工培训效果评估工作都具有一定的借鉴价值。
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