论文部分内容阅读
随着市场经济的逐步发展,企业间的竞争从国内走向国际,从产品质量的竞争,发展到整个价值链的竞争。企业经营的理念也从满足客户需求,发展到创造客户需求。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具备竞争优势,企业的核心竞争力是企业获取竞争优势的重要手段。如何提升企业的核心竞争力已成为国内外学者、企业家关注的焦点。国内外学者研究发现,知识管理对企业的核心竞争力提升具有突出的贡献,是企业获取竞争优势的重要途径。知识成为现代企业取之不竭的资源,知识管理也成为企业管理研究的新方向。目前已经有许多企业实施知识管理,提高了知识积累、使用和创新的能力,提升了企业核心竞争力,在竞争中获得了竞争优势,取得了巨大成功。 本人针对一拖球铁铸铝厂进行了深入调研,通过分析该企业内外部环境,结合知识管理及企业管理的相关理论,提出了实施知识管理是一拖球铁铸铝厂获得核心竞争力的途径,可提高企业创造价值的能力,保持企业可持续发展的动力。该企业是一个长期亏损的企业,虽然企业内部的知识量巨大,但从未从真正意义上接触知识管理。无论从企业文化、组织结构、人力资源、经济实力、硬件设施等方面,该企业都不具备实施知识管理的优势。本文根据一拖球铁铸铝厂的实际情况,研究了该企业实施知识管理的策略和方法,即通过在核心业务流程上实施企业知识管理,来实现企业绩效的提升。本文所研究的一拖球铁铸铝厂的知识管理实施方案,分为知识管理培训、知识管理策划、知识管理实施以及知识管理评价与改进四个方面,包括了知识管理战略的制定、知识管理实施的具体内容、知识管理实施结果的评价与改进。论文通过对企业核心竞争力、核心业务流程以及战略性绩效管理的研究,在企业价值链分析的基础上,找到了支持企业竞争力的核心业务流程,采用平衡计分卡方法来确定知识管理的评价指标,实现知识管理与企业业务流程的有机结合,弥补了传统财务指标评价的片面性,较好地解决了知识管理与企业绩效相脱节的问题。