电梯是我们在日常生产生活中接触得最为普遍的特种设备,目前社会各界对电梯的关注越来越高。由于产品的特殊性,电梯只能以零件的形式运到施工现场,然后在现场进行安装,因此安装质量的优劣直接影响了影响了电梯的质量。论文通过对电梯行业专家的访谈和对电梯安装过程的分析,得到20个可能对电梯安装质量产生影响的因子,通过主成分分析,最终得到8个影响电梯安装质量的主成分因子,即:安装技术因子、人员执行因子、现场管理因子、合同类型因子、调试整改因子、电梯选型因子、安装环境因子和安装班组因子。对这些主成分因子对于电梯安装质量的影响进行了分析,提出了预防改进措施。通过研究发现:在各项影响因子中,安装技术因子对电梯安装质量的影响最大,因此通过对相关人员进行有效的进行工艺培训并督促其严格执行将是最为有效的提升电梯安装质量的途径。而安装班组对电梯安装质量的影响因素远小于传统经验数据,过程管控及执行有效性的改善将对班组改善起到积极作用。同时销售人员所推介电梯型号的参数与配型也会对电梯安装质量产生影响,这也是增加客户满意的的有效途经。